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I. Indicateurs clés destinés à mesurer le FONCTIONNEMENT DU CONSEIL : |
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Constitution en société et questions juridiques |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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Les membres du conseil sont au courant des avantages et des limites du statut de la société. |
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L'organisation fonctionne conformément à ses règlements. |
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Le nombre de membres du conseil est conforme à celui exigé par les règlements. |
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Le conseil examine ses règlements chaque année et les met à jour au besoin. |
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Le rôle des membres est bien compris et leur participation est mise à profit à intervalles réguliers. |
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Le conseil comprend ses responsabilités juridiques envers l'organisation. |
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Les polices d'assurance de l'organisation sont revues périodiquement. |
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L'organisation dispose des politiques et des procédures requises afin de traiter les questions rattachées à l'éthique comme les conflits d'intérêt et la confidentialité. |
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Gouvernance |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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Les rôles et les responsabilités du conseil sont bien définis et sont communiqués aux membres au moyen d'une description des fonctions établie pour chaque poste au sein du conseil. Chaque membre du conseil s'engage à remplir les responsabilités qui lui incombent en signant une copie de sa description des fonctions. |
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Les membres du conseil et du personnel comprennent en quoi consistent leurs rôles respectifs. |
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Les membres du conseil connaissent les multiples structures (conseil d'orientation stratégique, conseil de gouvernance stratégique, conseil de gestion opérationnelle ou conseil de gestion collective) et rôles relatifs aux conseils au sein du secteur sans but lucratif. |
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Le conseil comprend bien ses responsabilités, approuve les politiques et surveille leur application. |
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Des mécanismes efficaces de partage des responsabilités et du travail à effectuer parmi les membres du conseil sont en place (comités, groupes de travail.) |
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Recrutement, maintien en fonction et renouvellement |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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Le comité de mise en candidature détermine les personnes dont les traits seraient utiles au conseil et met en place une stratégie de recrutement des membres possibles. |
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Le conseil suit une démarche de planification de la relève appropriée qui lui permet d'examiner le profil des membres et de cerner les besoins à venir. |
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Le processus de mise en candidature fait en sorte d'assurer une bonne diversité (sur divers plans: origine ethnique, sexe, culture, handicaps, âge, compétences et expérience antérieure au sein d'un conseil.) |
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La composition du conseil est représentative de la diversité de la collectivité qu'il sert. |
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Les nouveaux membres reçoivent une orientation appropriée relativement à l'organisation, appuyée d'un manuel qui leur fournit des renseignements sur l'histoire, la mission, les règlements, les politiques, les programmes et la structure de gouvernance de l'organisation ainsi qu'une description des rôles et des responsabilités des membres du conseil et du personnel. |
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Les membres du conseil reçoivent une description de leurs fonctions. |
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Les membres du conseil sentent qu’on les apprécie et que l’on reconnaît leur contribution bénévole et leurs réalisations. |
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Selon les besoins, les membres du conseil sont recrutés au sein du groupe des bénévoles de l’organisation ainsi qu’à l’extérieur. |
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Réunions efficaces |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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Les réunions ont des objectifs utiles, et leur efficacité est évaluée à intervalles réguliers. |
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Aux réunions, on consacre suffisamment de temps et d'énergie à la discussion et à la prise de décisions. |
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Les membres du conseil sont satisfaits du processus de prise de décisions utilisé. |
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Avant chaque réunion, ils se préparent et lisent l'ordre du jour, le procès-verbal et les rapports qu'ils ont reçus au préalable. |
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À la fin de chaque réunion, ils sont au fait des décisions qui ont été prises et connaissent leurs responsabilitiés respectives. |
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Total des indicateurs - Fonctionnement du conseil |
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II. Indicateurs clés destinés à mesurer le CLIMAT INTERNE : |
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Climat interne |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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L'organisation favorise l'ouverture aux gens qui ont des opinions et des expériences diverses. |
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En général, on y gère les situations conflictuelles en faisant preuve d'ouverture d'esprit et avec une attitude positive. |
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Un protocole fait en sorte que les membres du conseil et du personnel, les autres bénévoles et les personnes qui reçoivent des services ont la possibilité d'influer sur la prise de décisions. |
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Les relations entre les membres du conseil et du personnel, les autres bénévoles et les personnes qui reçoivent des services sont empreintes d'ouverture, de confiance et de respect. |
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L'organisation entière s'efforce constamment de s'améliorer. |
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Sa viabilité repose sur la contribution et le leadership de nombreuses personnes plutôt que sur ceux de quelques-unes. |
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Total des indicateurs - Climat interne |
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III. Indicateurs clés destinés à mesurer la démarche de PLANIFICATION ET DE MARKETING : |
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Planification et marketing |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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L'organisation a recours à un processus de planification systématique. |
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Elle établit la vision à long terme qu'elle souhaite véhiculer. |
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Le conseil sait maintenir un équilibre entre la vision à long terme et les besoins immédiats. |
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L'organisation est en mesure de réagir à de nouvelles possibilités et de nouveaux défis. |
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La collectivité connaît et soutient l'objet ou le mandat de l'organisation. |
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L'organisation prend ses décisions en fonction de sa vision, de sa mission et de ses valeurs. |
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Total des indicateurs - Planification et marketing |
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IV. Indicateurs clés destinés à mesurer LES PROCESSUS D'ÉVALUATION de l'organisation : |
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Processus d'évaluation |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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Les services et les activités de l'organisation sont évalués à intervalles réguliers. |
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L'évaluation de l'organisation se fait par une gamme de collaborateurs (par exemple: clients, membres du conseil et du personnel, autres bénévoles, responsables d'organisme, donateurs.) |
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Les coûts et les avantages des services rendus à la collectivité et à ses membres sont analysés. |
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Les recommandations découlant de la démarche d'évaluation sont utilisées à des fins de planification et de définition des objectifs. |
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Total des indicateurs - Évaluation |
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V. Indicateurs clés destinés à mesurer la GESTION DU CHANGEMENT : |
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Gestion du changement |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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En tant que membre du conseil ou de personnel, vous êtes à l'aise avec les nouvelles façons de fonctionner. |
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Vous comprenez votre propre comportement face au changement, vos réactions et vos rapports aux autres lorsque se présentent de nouvelles façons de faire. |
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La démarche de planification comporte un volet de changement au sein de l'organisation. |
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Le conseil a établi un processus servant à cerner les changements importants apportés à la structure, aux programmes et aux ressources de l'organisation. |
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L'organisation est en mesure de s'adapter rapidement. |
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Le conseil et le personnel travaillent ensemble lors de la planification de changements aussi bien que lors de leur mise en œuvre. |
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Total des indicateurs - Gestion du changement |
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VI. Indicateurs clés destinés à mesurer la PRÉSENCE de l'organisation dans son milieu : |
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Présence de l'organisation |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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L;organisation est reconnue comme un leader au sein de sa collectivité. |
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Elle travaille avec d'autres organisations semblables afin d'utiliser efficacement les ressources disponibles et d'améliorer les services de façon à répondre aux besoins locaux. |
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Lorsque des problèmes épineux surviennent, elle dispose de politiques et de stratégies approuvées afin d'encadrer ses relations avec les médias, le gouvernement ou d'autres collaborateurs importants. |
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Le cas échéant, elle joue un rôle actif au sein des associations ou réseaux locaux, régionaux ou nationaux. |
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Total des indicateurs - Présence de l'organisation |
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VII. Indicateurs clés destinés à mesurer LES RELATIONS ENTRE LES RESSOURCES HUMAINES ET LE CONSEIL : |
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Ressources humaines |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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Le conseil comprend ses responsabilités en tant qu'employeur. |
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L'organisation possède tous les outils nécessaires à la gestion efficace de ses employés et de ses bénévoles (par exemple: politiques et procédures en matière de ressources humaines, descriptions de travail, échelle salariale, évaluations du rendement, registres.) |
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Le conseil s'acquitte de la responsabilité qui lui incombe de supervision du cadre dirigeant. |
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Le conseil travaille avec le cadre dirigeant afin de l'aider à accomplir ses tâches selon une structure acceptée par chacun. |
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L'organisation recrute ses bénévoles et ses employés en utilisant des procédures équitables fondées sur des politiques écrites afin d'annoncer les postes et de sélectionner les candidatures. |
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Elle sait attirer et retenir les personnes compétentes et motivées. |
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Son budget annuel prévoit une somme pour la formation et le perfectionnement des bénévoles et des membres du personnel. |
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Le bénévoles et les membres du personnel travaillent ensemble avec efficacité. |
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L'énoncé philosophique de l'organisation témoigne de la valeur des bénévoles. |
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Total des indicateurs - Ressources humaines |
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VIII. Indicateurs clés destinés à mesurer la GESTION FINANCIÈRE ET LES ACTIVITÉS D'ACCROISSEMENT DES RESSOURCES : |
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Gestion financière et accroissement des ressources |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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Le conseil dispose de politiques et de procédures financières appropriées. |
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Conformément à son plan stratégique, le conseil veille à ce que l’organisation ait suffisamment de ressources financières. |
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Les activités de collecte de fonds sont bien planifiées et sont ensuite évaluées en fonction des coûts et des avantages qu’elles comportent. |
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Le conseil assume un rôle de premier plan dans la collecte de fonds et la gestion financière. |
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Le conseil assure la mise en place d’outils financiers pertinents (par exemple : politiques financières, contrôles internes, démarches de vérification périodiques, rapports financiers fréquents). |
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L’organisation a une stratégie d’investissement. |
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Les membres du conseil comprennent en quoi consiste la situation financière de l’organisation et participent aux discussions s’y rattachant (budget annuel, états financiers). |
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Les membres du conseil autorisent le budget annuel. |
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Le conseil examine le bilan des dépenses et des revenus mensuels en fonction du budget approuvé. |
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Selon sa structure de gouvernance (conseil d’orientation stratégique, conseil de gouvernance stratégique, conseil de gestion opérationnelle ou conseil de gestion collective), le conseil a recours à un procédé qui lui permet d’autoriser toutes révisions apportées au budget. |
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Total des indicateurs - Gestion financière et accroissement des ressources |
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IX. Indicateurs clés destinés à mesurer VOTRE ENGAGEMENT PERSONNEL envers l'organisation : |
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Engagement personnel |
Oui |
Non |
Sans objet |
À améliorer |
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Vous croyez fermement à la mission et aux objectifs de votre organisation. |
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Vous êtes capable de mettre de côté vos opinions personnelles afin de parvenir à un compromis. |
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Vos compétences et vos idées contribuent au travail du conseil et de l’organisation. |
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Vous êtes disposé à acquérir de nouvelles compétences afin de contribuer à l’efficacité du conseil et de l’organisation. |
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Lorsque cela est nécessaire, vous êtes disposé à consacrer davantage de temps et d’énergie à l’organisation et au conseil. |
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Total des indicateurs - Engagement personnel |
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Nommez deux ou trois raisons qui expliquent le succès de votre organisation.
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Selon vous, quels domaines méritent une attention ou un travail accrus?
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