Glossaire des responsabilités 

Conseil d'administration

 

Groupe de personnes qui déterminent l'orientation et les politiques d'une organisation et qui travaillent en collaboration de manière à réaliser sa mission et ses plans. La composition du conseil d'administration est décrite dans les règlements de l'organisation.

 

Culture organisationnelle

 

Expression mixte des valeurs, des convictions et des attentes communes aux gens qui forment une organisation. Ce terme fait référence à l'organisation libre du pouvoir, à la façon dont l'information est communiquée, à la manière dont on définit et récompense le succès, ainsi qu'aux normes non officielles de comportement qui dictent la conduite des gens. 

 

Efficacité organisationnelle

 

Capacité d'une organisation à utiliser ses ressources de manière à réaliser son objet et à remplir sa mission. Une organisation efficace est en mesure de remplir sa mission de manière durable à l'aide de stratégies à long terme qui en assurent la continuité.

 

Évaluation

 

Examen périodique des buts, des programmes et des services d'une organisation. L'évaluation peut porter sur l'ensemble des activités organisationnelles (suivi des progrès dans la réalisation de la mission), sur un processus (réunions de conseil d'administration) ou sur des personnes (rendement individuel dans l'exécution des tâches imparties).

 

Examen

 

Exercice qui consiste à déterminer à intervalles réguliers les forces et les besoins d’une organisation ainsi que les défis et les possibilités qui se présentent à elle. Le fait d’examiner simultanément de tels aspects permet à l’organisation de situer les problèmes auxquels elle se heurte et d’y remédier par des solutions appropriées. Trop souvent, les organisations sont prises dans le tourbillon de leurs activités quotidiennes et n’accordent pas suffisamment d’attention à la situation dans son ensemble; elles font alors face à une crise et réclament de l’aide. L’examen périodique des points mentionnés ci-dessus peut aider les organisations à éviter les crises.

 

Gestion des risques

 

Acte qui consiste à cerner les situations susceptibles de poser des risques pour l’organisation, puis à y remédier par des mesures appropriées. La gestion des risques permet à l’organisation de limiter ses responsabilités.

 

Planification stratégique

 

Organisation stratégique des activités qui part du principe qu’une organisation évolue dans un environnement dynamique et changeant et que sa vision de l’avenir est suffisamment juste pour lui permettre d’établir un plan d’action afin de l’aider à atteindre ses objectifs. La planification stratégique exige que l’organisation s’ajuste aux changements qui marquent la collectivité et le milieu environnant.

 

Politiques et procédures

 

Règles et directives qui servent de cadre pour accomplir le travail d’une manière conséquente et simple dans un climat de collaboration. Les politiques et les procédures favorisent l’efficience de l’organisation et devraient être évaluées à intervalles réguliers.

 

Règlements

 

Règles et procédures qui guident l’organisation dans la conduite de ses affaires. Les membres du conseil d’administration peuvent être tenus responsables de leurs actions s’il est établi qu’ils ont enfreint les règlements de l’organisation ou ont négligé d’en tenir compte.

 

Relations entre le conseil et le personnel

 

Partenariat existant entre le conseil et le personnel, fondé sur le respect mutuel, la clarté des rôles et des communications courantes. De solides relations de travail sont essentielles afin que l’organisation atteigne ses buts et accomplisse son travail efficacement.

 

Réunion (but)

 

Rencontre qui permet l’utilisation positive et constructive du temps et des ressources de l’organisation. On a recours aux réunions pour prendre des décisions, déterminer des orientations et échanger des renseignements en personne.

 

Structure

 

Système conçu et adapté de manière à assurer à l’organisation une prise de décisions optimales pour la réalisation de sa mission et de ses plans. La structure varie en fonction de la taille et de la composition du personnel, ainsi que de la nature du travail de l’organisation. La structure devrait maximaliser, et non pas limiter, les capacités de l’organisation à remplir sa mission.

 

Valeurs

 

Croyances et principes fondamentaux sur lesquels une organisation repose. Ces principes guident les comportements, les services et les programmes de l’organisation.

 

Vision et mission

 

Représentation de ce que l’organisation aspire à atteindre. Par exemple, « Tous les gens ont un endroit pour vivre. » L’énoncé de vision est compris de tous dans l’organisation et oriente toutes les décisions qui s’y prennent. La mission constitue le moyen utilisé pour concrétiser cette vision et correspond à la raison d’être de l’organisation. Par exemple, « Fournir des logements sécuritaires et abordables. »